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助力中小企业线上运营

7家小程序商城月销过亿

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“为了加强与企业的联系,我们加强了微信应用內的「搜一搜」及小程序直播功能,方便用戶发现商户的小程序,并帮助商户促进销售转化。2019年,小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍,交易总额超过人民币8,000亿元。


展望未来,我们致力通过我们的通信产品为用户的日常生活提供更多便利,进一步释放小程序的潜力。“


刚刚,腾讯发布2019年第四季度及全年业绩报告,小程序商城日均交易笔数和交易总额增长幅度明显。这一成果,得益于小程序推出的一些新能力,腾讯智慧零售过去一年助力零售商数字化转型的努力也不可忽视。



01

携手110+零售企业

培养800+私域流量操盘手


为提高商家自有流量池的运营能力,挖掘微信生态内的新增量,腾讯智慧零售2019年启动了“倍增计划”,希望通过20堂课解决70%通用性问题,一对一专案解决30%行业个性化问题,用系统性方法,阶梯式提高日销水平。

2019年全年,腾讯智慧零售与110+家零售品牌深化零售数字化探索,培养800+私域流量运营操盘手,帮助零售商从0到1搭建小程序,建设私域流量,在微信环境内实现生意增长,商家小程序日均GMV平均提升2.7倍。

疫情期间,腾讯智慧零售还开展了为期两天的“小程序倍增行动pro线上公开课”,分享小程序、企业微信、社群营销等智慧零售工具的使用技巧及私域流量运营技巧,帮助因为疫情营业受到影响的零售商家快速布局微信营销力,实现线上突围。



02

2月小程序日销比12月提升11倍

7家小程序商城月销破亿



疫情期间,腾讯智慧零售助力40+家零售商跑通“导购运营+社群+直播”模式,迅速带动小程序商城的销售转化,实现线上迅速回血,对冲了疫情对线下营业额的影响。2月商家小程序日销售额比12月提升11倍;其中,26家小程序日均销售过百万,7家小程序商城月销破亿。


战”疫“期间,太平鸟集团通过微信社群的运营,2月份实现了日均总零售额超800万;歌莉娅导购则充分利用企业微信线上卖货,实现单日导购在微商城上销售额过100万。

步步高超市则通过步步高Better购到家业态、直播、社群运营三步曲,促进线上业务占比13%-15%。

梦洁家纺云仓千店齐开,梦洁一屋好货小程序商城日均访客环比提升超过300%,商城日均GMV过百万。启动小程序直播后,梦洁家纺2020年3月14日单场直播销售额破2500万元。

罗莱家纺则在2020年3月7日的小程序直播中,激活1000万销售额。

高端美妆零售品牌妍丽,2020年3月8日单日销售额突破500万+。



03

智慧零售小程序深圳、福州开城

首批40家品牌入驻

为帮助优质商家拓展触达用户的场景,腾讯智慧零售发挥小程序连接线上线下零售的优势,在产品能力上进行了新探索,加大对合作伙伴扶持力度,日前在微信钱包入口上线腾讯「智慧零售」小程序。

基于地理位置,「智慧零售」小程序将为用户推荐来自品牌小程序官方旗舰店及周边商场的优质商品,并和消费者进行直接沟通,提供专属服务。为线下门店导流、帮助品牌构建和运营私域流量池的同时,也可让用户获取便捷、流畅的零售体验。

目前,「智慧零售」小程序入口在福州、深圳地区开放,永辉生活·到家、每日优鲜,绫致、优衣库、李宁等,覆盖商超生鲜、服饰鞋包、美妆、家居日用等多个品类的40多个品牌也已经入驻,入口将陆续在其他城市开放。

疫情期间,智慧零售小程序,让用户足不出户就可以云逛街,买遍各种生鲜食材、生活百货,给消费者带来极大便利。



04

腾讯云Mall一站式小程序解决方案

为沃尔玛到家超4倍增长打下基础


腾讯云Mall可为企业提供一站式小程序商城的解决方案,在场景上已经支持了O2O到家业务和扫码购,覆盖全链路的消费场景,实现了整个用户通、商品通和促销通。

基于云Mall,腾讯智慧零售携手全球**大零售商沃尔玛,构建了基于腾讯云的小程序交易系统,为用户提供到店扫码购、到家极速达/定时达/次日达的全场景配送履约能力,满足用户不同场景的购物需求。

也正是基于这些能力,腾讯智慧零售和沃尔玛携手打造的「沃尔玛到家」小程序,帮助沃尔玛快速实现数字化客流的打通,积累了超过5000万的用户。2019年Q4,沃尔玛基于线下客流数字化及门店分销拓客拉新,带来环比44.5%的增长。

也正是基于云Mall的系统和底层能力,沃尔玛在疫情期间才能快速升级迭代服务模式,成功实现“社区到家”。最终,春节期间,沃尔玛全国O2O到家销售额比去年同比增长超过4倍,在符合防疫要求保障顾客健康安全的同时,保障供应,及时满足顾客的生活所需。


小程序商城的江湖里潜藏的商机和潜力,不可小觑。在未来,随着更多零售企业拥抱腾讯智慧零售,小程序商城的交易笔数和交易额的增长仍然有很大想象空间。腾讯智慧零售,将践行“数字化助手”的职能,帮助更多零售企业在小程序商城的江湖里如鱼得水。


文章来源:智慧零售观察