国务院都推荐微信到家了，商家该怎么做？

前几天的国务院在联防联控机制发布会上，国务院商务部市场运行司副司长王斌向全国市民发出倡议：大家尽量少出门，生鲜物资可以在微信下单购买.

4、我的小程序

特点：不需成本，留存高

建议：我的小程序是用户所有使用的小程序中，留存最高的一个入口，商家可以重点关注。餐饮、到家业务的商家，可以引导用户将小程序添加到“我的小程序”，即可实现用户在微信首页下拉窗口中，直达“我的小程序”，实现快速访问。

5、搜索

特点：精准直达、转化率高

建议：搜索是小程序入口中非常有潜力的一个。餐饮、到家业务的商家，可通过后台的搜一搜入口设置服务清单，通过功能直达被用户搜索，直接获得曝光与交易的机会，还能强化用户对品牌的认知。

6、企业微信与微信互通能力

特点：零成本，精准触达

• 五大运营工具
  

1、微信群

特点：免费社交传播，低成本、高收益

建议：微信群+小程序，让群可直接帮小程序转化。商家可以通过团长与门店附近的小区住户快速建立微信群，提供定时在线点餐、发起团购食材、推送优惠信息、推出速食食品等服务，还能根据不同区域和用户属性推荐不同商品，拉动交易。

2、小程序订阅消息

特点：及时性强、留存高

3、微信物流助手-即时配送能力

特点：低成本开发、可提升留存

4、微信导购助手

特点：利于促活

5、微信行业助手

特点：免费学习运营工具、全方位提升经营能力

疫情期间，到家小程序案例的表现

接下来，来看一组到家小程序案例在这次疫情期间的表现：

1、小程序名称：步步高better购

业务模式：超市+微信群+小程序

运营效果：1月29日，步步高超市正式上线“小步到家”服务，采取微信社群集单，在小程序下单、商品由步步高总仓直发模式，目前已在长沙、株洲、湘潭、益阳等城城市开团。2020年1月，步步高到家的多业态订单量环比增长3倍，同比增长10多倍。

2、小程序名称：YH永辉生活+、永辉买菜

业务模式：超市+小程序“无接触配送”+订单集中配送

运营效果：疫情期间，永辉超市到家服务在全国门店上线“无接触配送”，以小区为单位集中配送订单。除夕到初六，永辉生活·到家福州地区订单同比增长率超过450%，销售额同比增长超过600%。2月8日单日，永辉超市包括小程序在内的多平台到家服务全国订单量首次突破30万单。

3、小程序名称：每日优鲜水果生鲜买菜外卖

业务模式：生鲜O2O平台+小程序+微信群+腾讯智慧零售圈层咨询

运营效果：每日优鲜运用大数据能力提前做好配送资源和运力的调配，同步调整商品供应信息，保障配送。疫情期间，每日优鲜小程序到家和社群下单交易额同比增长300%以上，用户还通过微信群帮助小程序自发传播。

4、小程序名称：天虹

业务模式：超市+小程序+社区接龙购物

运营效果：天虹在配送方式上新增“一对多”配送方式，按社区分类配送，用户下楼自提。同时与多个超市周边物业推进社区接龙购物服务，提前对接购物清单。春节期间各门店销售占比平时提升了1倍以上，部分门店达到40-50%。广东地区天虹超市到家订单量增加近3倍，销售增长超2.5倍。

5、小程序名称：兴盛优选

业务模式：小程序+社区电商

运营效果：兴盛优选和部分武汉小区物业合作，召集团长后发货到小区，由顾客按号码上提取点自提。目前兴盛优选已经完成300个社区的配送服务，覆盖近30万户社区家庭。不少门店单日的订单量突破3000单。其中武汉万科金域蓝湾中央花园店单日订单达到了6300单。

6、小程序名称：百果园+

业务模式：门店+微信群+小程序+会员码

运营效果：百果园在微信群内实现活动触达、商品接龙；同时使用微信小程序到家+会员码+微信群完成转化。目前百果园小程序到家渠道同比增长5倍。社区接龙到点促进交易，部分单店一天能够通过社群卖出一两万元的商品。