据CNNIC调查数据显示,截至2019年6月,我国手机网络外卖用户规模达4.17亿,较2018年底增长2037万,占手机网民的49.3%,并且,这个用户规模还在持续增长中。目前我国外卖行业市场,逐渐形成了以美团和饿了么为首的两大外卖平台相争局面,市场竞争越来越激烈,中小型商家在平台发展举步维艰。而小程序的出现,则带给了中小型外卖行业商家新的发展契机,让不懂技术代码的商家们也能脱离平台,拥有自己的小程序外卖商城。外卖平台抽佣比率高,部分地区甚至可高达20%多,相当于商家每赚100块钱,就要分给平台20块。除去平台抽佣,商家还要支付食材、人工、店铺等成本,经营成本居高不下,利润微乎其微。如今流量资源竞争加剧,中小型商家仅靠自然运营很难获得高排名,与此同时,平台竞价排名的推广成本高,中小型商家想要和大型品牌商户竞争十分困难。受限于平台,商家只能根据平台提供的营销活动制定运营策略,活动也**于平台内传播,不利于商家打造自有品牌。在平台经营时,客户是属于平台的,一旦脱离平台便意味着失去客户。同时,商家难以借助平台构建完善的会员管理系统,与客户之间缺乏有效的连接、互动,客户沉淀少,复购率自然也少。
通过凡科商城自建小程序外卖商城,商家无需支付高额平台佣金,收入多少全掌握在自己手中,赚多得多。对于拥有线下门店的商家来说,还可以将商城小程序码打印张贴在门店内,让客户自行扫码点餐、下单、支付,可有效节约人工成本,提升服务效率。基于微信生态,微信小程序拥有历史记录、附近的小程序、用户分享、微信搜索等多达60+流量入口,客户可通过多种不同场景发现商家的小程序。此外,商家如果有运营微信公众号,还可以在公众号菜单栏或公众号文章中嵌入小程序,提高小程序曝光。除了微信小程序天然的流量属性可帮助商家获客,海东青商城还有分销商、推广员等营销功能,商家可使用其招募更多能人志士,通过回馈佣金奖励的方式,激励更多人帮助自己推广商城,从而拓宽获客渠道。
商城的装修是否美观,一定程度上会影响客户的购买决策,尤其对于新客户而言。凡科商城提供外卖模板,助力商家一键完成理想商城页面搭建,更好地展示商品、店铺环境等,更有多种主题色可供选择,满足商家个性化的装修需求。
此外,海东青商城更有组合套餐、优惠券、新客有礼、秒杀等多种营销功能,助力商家提升转化。组合套餐:商家可根据用餐人数、用餐场合、用餐时段等不同场景,设置不同的组合套餐,如单人套餐vs双人套餐,商务套餐vs家庭套餐,下午茶套餐vs宵夜套餐等。将多种商品设置组合套餐,不仅可以帮助客户快速做出决策、提升下单率,而且也能提升客单价和利润。
优惠券:商家可设置梯度使用门槛的优惠券,出于占便宜的心理,可刺激客户凑单使用优惠券,从而提升客单价。
新客有礼:商家可针对新客户发放优惠大礼包,促进新客户转化。
秒杀:商家可挑选几款热销商品参与秒杀活动,设置少量库存形成稀缺性营销,缩短客户下单的思考时间,刺激客户下单。
构建会员体系,为会员提供更多优惠,可以培养忠实客户,让客户更忠于商家,带来持续复购、稳定收入。海东青商城提供付费会员卡、会员储值、会员积分、积分商城等多种会员营销工具,以及全面的数据分析能力,助力商家构建完善的会员管理体系,提升复购率。付费会员卡:商家可创建多张会员卡,为不同的会员卡设置不同的消费权益和开卡礼,从而引导会员梯度消费。不仅能够赚取会员开卡收入,还能提升老客户粘性,创造更高客户终身价值。
会员储值:商家可通过创建储值规则,如储值赠送优惠券、积分等,吸引会员充值金额,进而提升会员复购,同时也能加速资金回笼。
会员积分:支持注册、登录、消费、评价等多种积分赠送规则,积分可抵现,循环往复,可增强会员粘性。
积分商城:支持设置纯积分购买商品或积分+现金购买商品,不仅能回馈老客户,提升忠诚度,还能低价搭售商品、处理积压库存。
数据分析:支持查看会员总数、会员等级、付款订单数、成交额、积分收支情况等,全方位掌握会员信息,评估会员的消费能力、粘性,从而制定更有针对性的维护手段。
600+功能控件,丰富多样的营销玩法,覆盖引流、获客、转化、留存、复购等各个环节,助力商家更好地经营商城。更有每两周一更新持续迭代,更多功能敬请期待。1000+模板,全行业覆盖,总有一款适合你。易操作的设计器,拖拽式搭建体验,不懂设计也能轻松打造精美装修效果。